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細說日本美髮設計師|週工作四天|

發表於 2017年05月05日 06:43

細說日本美髮設計師|週工作四天|
 
本是個民主國家看見規律與秩序與得體禮貌。反之,若是一個不合群的個體,期待每個人,從工作看到專一做好顧客需求是種使命,於是,髮沙龍店徹底會做好預約制度,養成習慣是種規律型態。
 
若非制式化的制度是無法管理好顧客。因此,日本早就關注於自己當天預約客,並做好顧客要改變的造型準備工作。利誘閒置時間動手勤練假髮,甚至更提早幾天準備,這是日本設計師個人使命的表現。

現場,在顧客面前用謙卑專注的心情傾聽,確認再確認。因此,在每一個環節都在客人眼前盡責管完成從不馬虎。 離店,送顧客送到店門口,全心感謝顧客來店消費。
 
筆者於30年前親眼體會看見,至自今日本人也是如此。就是養成變換成態度,影響的客人的感動,不用很多理論去證明什麼?這是態度決定了一切。


觀察,每天預約3到7個客人,帶著疲憊的心情不是馬上下班,而是,整理當天顧客消費的紀錄與話題記錄,看見的是負責的態度

休假,兩天安排進修與休息,另擇一天規劃模特兒拍照造型整理,全心融入其中 並學習服飾搭配與攝影技法學習。目的投稿雜誌準備,例如《 美麗造型 435 款式》《H造型》《TOMOTOMO》《HAIR MODE》《SHINBIYO》… 日本文化每個人民在閒置的時間就是看書,這是讓作品被看見。因此,很多設計師大量投入在個人創作,吸引更多消費者到店裡消費,創造知名度,這種精神追求成為專家在細部分解找到個人品牌,是一種榮耀的態度

反觀,台灣美髮師…依上述所言,台灣早已引進此概念數10年,筆者看見台灣在許多精緻沙龍,能落實做好,也做了些許調整來符合台灣設計師的想法,不管成效如何?在經濟低迷時刻,檢視自我重新找回設計師應具有的態度和責任,是一件很有意義的事。
 
以上所述的關鍵,日本設計師是自動花錢與時間做一件台灣少數設計師的事。因而台灣對拍照並加以優化或其他理由忙碌,理由很多,顧客不想拍照等等…。發現,缺乏自我投資和學習的機會;時代進步至今,消費習慣改變或不過忠誠…, 更應該省思你做了什麼?如果多數人只想著業績行銷,反過來說,日本利用雜誌曝光找到消費顧客才是他們所珍惜的客人。

總之,利用四天工作認真工作,持續和堅持不是設計師心中所想的問題?發現,TO YOU平台完全免費的工具,管理顧客造型也是一種行銷,未來是數位化的時代,台灣美髮師提早學習共同參與,會有意想不到收穫。

文:髮型玩家
/樹德科技大學應用設計研究所,關心美髮產業和教育思考。
PHOTO: 
線上網路圖

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